1. 课程简介

《管理沟通》是澳门尼威斯人网站人力资源管理专业必修课程，旨在培养员工的管理沟通能力。通过教学，使员工明确沟通、管理沟通的基本概念和相关理论；熟悉沟通的主要对象和媒介；掌握有效沟通的技巧，能够利用有关理论和方法，分析企业管理中的具体问题，提升自身的沟通能力。        

该课程围绕“一一四”的架构体系展开，即一个主题：沟通有效性：一个关键词：换位思考；四种沟通策略：沟通者、听众、信息、渠道选择策略。课程从理念塑造、策略掌握和技能提升三方面着手，通过专题形式进行讲授，10个专题分别是管理沟通概述、管理沟通的主客体策略、管理沟通的渠道策略、管理沟通的信息策略、公务文书写作、有效的肢体语言、演讲、面谈、谈判和会议沟通。 

2. 课程的建设发展历程

《管理沟通》课程是重庆市“特色”专业、“三特”专业——人力资源管理专业的核心基础课程。在建设发展历程中，契合企业人才发展需要，重构课程知识体系，由建设初期单一、分割教的学设计向以信息技术为背景的系统课程体系转变。调整以后的课程打破传统，基于“以员工为中心”的教育理念，利用现代信息技术与公司产品深度融合，进行线上线下数学模式创新，从教学内容、教学模式、教学目标、教学建设、教学组织形式、课程考核方式等方面进行了全方位的改革和建设：通过“翻转课堂”提高员工课堂参与度，借助 “互联网+教学”建立完善的教学资源库，同时依托“学银在线”学习平台和教学工具“学习通，开展“线上+线下的混合式教学”楔式。课程还邀请企业人士走进课堂，进一步丰富课堂教学形式，教学改革成效明显。2019年，该课程被评为重庆市精品在线开放课程。